- Aplicativo
- Guia do Peixe
- Responsável
- Luis Otávio Surreaux Hickmann
- Contato
- fisga.ai.app@gmail.com
Pelo aplicativo (o jeito mais rápido)
Você mesmo exclui a conta e todos os dados, sem precisar falar com ninguém. É preciso estar com internet.
- Abra a aba Perfil e toque no ícone de engrenagem, no canto superior direito (ou no cartão Configurações).
- Na seção Conta, confira se o app está conectado à conta que você quer excluir. Se não estiver, toque em Entrar ou criar conta e entre nela.
- Na seção Privacidade, toque em Excluir conta e dados. (Sem entrar na conta, o app mostra só Apagar todos os meus dados, que limpa apenas o aparelho.)
- Leia o aviso, digite EXCLUIR no campo (maiúsculas ou minúsculas, tanto faz) e toque em Excluir para sempre.
- Pronto: o app mostra "Sua conta e todos os seus dados foram excluídos." e volta para as Boas-vindas.
Não dá para desfazer
Depois de excluir, não conseguimos recuperar capturas, fotos, pontos nem conquistas. Se quiser uma cópia, exporte antes: em Perfil → Configurações → Privacidade, toque em Exportar meus dados (gera um arquivo JSON).
Se a internet estiver fora do ar, o app avisa e nada é apagado: tente de novo quando tiver sinal. Se aparecer um erro que não passa, use o pedido por e-mail abaixo.
O que é apagado
Na nuvem, se você tem conta
- A conta (e-mail e senha) e o perfil: apelido, estado, XP, nível e preferência de ranking.
- Capturas, com todos os dados de cada uma (espécie, data, local, tamanho, peso, isca, anotações, clima).
- As fotos das capturas e das iscas guardadas no armazenamento do app.
- Caixa de iscas, pontos de pesca, conquistas, missões e o histórico de XP.
- Amizades (nas duas pontas) e a sua posição no ranking.
- Os registros dos seus consentimentos e a contagem diária de uso da IA.
Neste aparelho
- Fotos, capturas, iscas, pontos e conquistas guardados no celular.
- A previsão guardada (que tem a sua localização), o rascunho de captura, a fila de sincronização, arquivos de exportação e o cache de imagens.
- A sessão e as configurações: o app volta ao início, como se tivesse acabado de ser instalado.
O que pode demorar a sumir
As cópias de segurança do nosso provedor de banco de dados expiram em até 7 dias. Os dados que o app envia a serviços de terceiros para funcionar (por exemplo, a foto na identificação por IA) estão descritos na Política de Privacidade.
Não tem mais o app ou não consegue entrar? Peça por e-mail
Se você desinstalou o app, trocou de celular ou não consegue entrar na conta, peça a exclusão por e-mail:
- Escreva para fisga.ai.app@gmail.com com o assunto Excluir minha conta do Guia do Peixe.
- Envie a mensagem do mesmo e-mail que você usou para criar a conta, para confirmarmos que o pedido é seu. Se lembrar, conte também o seu apelido.
- Depois de confirmar que o pedido é seu, excluímos a conta e os dados e respondemos avisando.
Nunca envie sua senha. Nós não precisamos dela.
Usa o app sem conta?
Sem conta, tudo fica só no seu aparelho. Para apagar, abra Perfil → Configurações → Privacidade e toque em Apagar todos os meus dados, ou simplesmente desinstale o app. Atenção: se você tem conta, desinstalar o app não apaga os dados da nuvem; use um dos caminhos acima.
Outros direitos sobre seus dados
Além de excluir, você pode pedir acesso, correção e portabilidade, e revogar permissões (localização, câmera, notificações e ranking) a qualquer momento em Configurações → Privacidade. Veja a lista completa na Política de Privacidade.